Implementa IA y potencia la metodología Houselling en tu proceso comercial

Si aún no conoces la metodología Houselling, te contamos un poco sobre ella antes de detenernos a explicarte como la puedes potenciar a través de herramientas basadas en Inteligencia Artificial.

La metodología Houselling es un proceso que genera mayor eficiencia en la consecución de ventas inmobiliarias, enfocándose en crear valor a tus usuarios a través de diferentes puntos de contacto. En esta metodología deberás entender a tu cliente potencial y facilitarle las herramientas necesarias para avanzar en cada etapa del proceso de compra:  desde el conocimiento de tu oferta hasta la entrega del inmueble, pasando por los momentos de asesoría en vivienda y financiación. A través de algunas acciones facilitarás el camino de tus usuarios, y esto permitirá que los costos de adquisición sean más bajos para ti y el crecimiento de tus velocidades de venta.

Existen 4 pasos que te ayudarán a aplicar la metodología Houselling:

• Atracción de usuarios: Atrae usuarios interesados en compra de vivienda a través de acciones digitales y análogas. Garantiza que puedan acceder en detalle a tu oferta y dejar un registro cuando encuentren un inmueble que satisfaga sus necesidades.
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• Desarrollo de usuarios: Comparte contenido y herramientas para educarlos en el proceso de compra y que puedan identificar el momento y la manera para pagar un inmueble. Perfila a quiénes se encuentran más cerca de esta etapa y asegura que tengan un acompañamiento personalizado por parte de tu equipo.
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• Experiencia de compra: Haz que la compra de tu inmueble sea fácil y autogestionable, integrando los diferentes actores que intervienen para que tu usuario pueda comprar el inmueble que desea sin obstáculos.

Conoce más sobre la metodología Houselling acá 

Ahora si, hablemos como la Inteligencia Artificial puede impactar y ayudarte a mejorar tus acciones en cada una de las 4 fases que propone la metodología Houselling: 

• Desarrollo de oferta: a veces, tratar de entender el mercado y encontrar oportunidades en él, puede ser un poco abrumador, esto debido a la infinidad de fuentes, informes y datos a los que tenemos acceso hoy en día; lo que nos puede llevar a procesos muy complejos de análisis de información, que pueden ralentizar la toma de decisiones en nuestras organizaciones. 

Con herramientas basadas en Inteligencia Artificial, podrás realizar el procesamiento masivo de datos, identificar patrones, tendencias y comportamientos específicos, que te permitirán tomar decisiones importantes, sobre tus nichos de mercado, focos de acción y definición de públicos objetivo. De esta manera, no solo ahorrarás tiempos y esfuerzos, logrando mayor eficiencia en tu proceso, sino que tendrás más y mejor información de una forma más simple. 

• Atracción de usuarios: una estrategia de atracción de usuarios, se compone de diferentes acciones, medios y canales que se definen desde el entendimiento del cliente y se potencian con tácticas propias del mercadeo y la publicidad. 

Utilizar herramientas de IA en este proceso, te permitirán agilizar tu estrategia de marketing, al tener la posibilidad de crear de forma mucho más simple, redacciones publicitarias e incluso piezas gráficas; así como optimizar tus canales pagos y orgánicos con conversaciones y experiencias personalizadas (y automatizadas), que faciliten el acceso a los datos de estos clientes. 

• Desarrollo de usuarios: una de las principales características de la Inteligencia Artificial, es la capacidad de desarrollar herramientas conversacionales bajo los mismos principios de la comunicación humana; lo que te permitirá crear herramientas totalmente automatizadas de atención, gestión y entrega de valor constante a tus usuarios. 

Aprovecha las diferentes herramientas para el análisis de comportamiento de tus clientes y sobre eso, automatiza conversaciones que les permitan recibir información oportuna sobre sus intereses de forma personalizada. De esta manera, lograrás un mayor acercamiento a tus clientes a través de un proceso altamente eficiente y que funcione correctamente con públicos masivos. 

• Experiencia de compra: la IA puede ayudarte a comprender mejor a nuestros clientes y sus necesidades específicas, lo que te permitirá personalizar tus comunicaciones de ventas para cada uno de ellos.Así mismo podrás automatizar muchos procesos como el seguimiento a clientes, la comunicación de ofertas específicas o el envío de información relevante sobre el proceso; lo que te ahorrará tiempo y te permitirá concentrarte en estrategias más agresivas.