¿Cómo convertirse en líder de la industria inmobiliaria?

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La industria inmobiliaria viene creciendo a pasos agigantados, la incorporación de las nuevas tecnologías han revolucionado el negocio y sin duda lo han vuelto más competitivo.

Actualmente la dosis de suerte se redujo ostensiblemente y cerrar los negocios depende, en gran medida, del aprovechamiento de la oportunidades y la gestión de los recursos humanos y tecnológicos dispuestos. Es por eso que debes contar con todos los recursos necesarios para convertirte en una compañía real estate ejemplar para el sector y que te garantice resultados. ¡Sigue leyendo! 

Houselling, una metodología para el liderazgo de la industria inmobiliaria 

Houselling es una metodología que busca facilitar el proceso de compra de vivienda en América Latina, aquí el eje central es el usuario comprador y a partir de él se derivan cuatro momentos:

 1. Desarrollo de la oferta

Este es el punto cero de la metodología, acá es indispensable conocer al cliente para ofrecerle soluciones inmobiliarias que se ajusten a sus necesidades, además es importante lograr articular a todos los actores que intervienen en la compra de vivienda: bancos, cajas de compensación, fondos de pensiones y aseguradoras. De esta forma se garantiza un proceso más sencillo para el usuario desde la consecución de la oferta, en este paso aprenderás y conocerás cuáles son las características de un proyecto inmobiliario ganador. 



2. Atracción de usuarios

Luego de tener una oferta bien estructurada, se pasa a conseguir usuarios. Es en esta parte donde las formas de consecución de usuarios están en constante cambio gracias a la introducción de nuevas tecnologías.

Partimos de los diferentes canales que tenemos para conseguir usuarios: Redes sociales, comunidades propias, convenios corporativos, fondos de empleados, ferias inmobiliarias, líneas de atención al cliente, eventos, entre otros. Es importante gestionar todos los canales disponibles, uno de los hechos que marcan el liderazgo en el sector del real estate es la presencia multicanal porque esto se traduce en mayor exposición y así hay más posibilidades de ganar usuarios.

3. Desarrollo de usuarios

Luego de contar con usuarios se debe tratar de convertirlos en clientes, es decir hacer que adquieran tu proyecto inmobiliario. En nuestro caso vender un inmueble no es tan sencillo, puesto que dentro de las compras que hacen las personas en su día a día claramente no está comprar una casa por lo que se requiere conocer el estado de nuestro posible cliente y un acompañamiento en el proceso.

Para conocer el estado de nuestro cliente es fundamental realizar un diagnóstico financiero que permita evaluar su capacidad real de pago y así poder segmentar y ofrecerle proyectos e inmuebles que se ajusten a su presupuesto.

En este proceso resulta fundamental contar con un CRM, como Hubspot, en el cual se pueden tener centralizadas diferentes bases de datos con tipos y estados de clientes y automatizar información personalizada, garantizando un acompañamiento y desarrollo a ese usuario buscamos convertir en cliente.

Cabe resaltar que esta herramienta y las acciones que se pueden ejecutar con ella deben ser acompañadas por otras acciones que ayuden a obtener el cierre de la venta, es por ello que los asesores y otros canales de contacto cobran suma importancia:

- Brinda asesoría personalizada: ya sea de forma presencial o virtual
- Comparte con el usuario contenido de valor que lo invite a decidirse a cerrar el negocio
- Dale un seguimiento y acompañamiento a través de diferentes canales: mail, mensajes de texto, llamadas, entre otros.
- Aumenta su deseo por comprar vivienda con pequeños estímulos: pauta en sus redes, bonos de regalo, charlas abiertas al público, eventos y demás acciones.

Formas para garantizar el desarrollo de tus usuarios existen muchas y seguro habrán más, la consigna para tu equipo de trabajo debe ser siempre: trabajar con un pensamiento creativo y dispuesto a la inclusión de nuevos procesos o herramientas.

Experiencia de compra

En este punto llega el usuario que tiene las condiciones y está listo para cerrar una venta, aquí es importante lograr una buena articulación en sala de ventas de modo que el usuario tenga una experiencia favorable y se logre la deseada venta.

Luego de la venta se debe continuar haciendo un acompañamiento riguroso, puesto que nuestra intención es lograr que ese cliente sea nuevamente cliente a futuro.

En Vecindario Suite contamos con herramientas que sin duda llevarán tu compañía de real estate a otro nivel, todo esto a través de tecnologías pensadas para la industria inmobiliaria. Solicita tu asesoría gratuita haciendo clic aquí.