En el competitivo mundo del sector inmobiliario, el éxito de un proyecto depende en gran medida de cómo se lleve a cabo su lanzamiento. Durante una enriquecedora charla con Felipe Restrepo, CEO de Vecindario, se revelaron valiosas claves para lograr un lanzamiento exitoso utilizando la metodología houselling. A continuación, encontrarás los principales aprendizajes que surgieron en este encuentro:
- 1. Definir metas claras: Establecer metas claras y alcanzables desde el principio es fundamental para orientar todo el proceso de lanzamiento. Estas metas deben ser cuantificables y medibles, lo que permitirá evaluar el progreso y ajustar la estrategia en caso necesario.
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- 2. Definir canales de ventas y atracción de usuarios: Para llegar al público objetivo de manera efectiva, es crucial identificar y seleccionar los canales de ventas adecuados. Estos canales deben elegirse en base a datos históricos que revelen el comportamiento y las preferencias de los potenciales compradores.
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- 3. Construir embudos y medir tasas de conversión: Cada canal de ventas puede tener un embudo de conversión diferente. Es esencial establecer y medir las tasas de conversión en cada etapa del embudo para evaluar la efectividad de cada canal y tomar decisiones fundamentadas en datos concretos.
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- 4. Diseñar el viaje del usuario: El proceso de compra de una propiedad inmobiliaria implica múltiples etapas y puntos de contacto con el cliente. Es fundamental diseñar un viaje del usuario que abarque desde el momento en que este busca proyectos inmobiliarios hasta que finalmente toma la decisión de compra. Cada punto de contacto debe estar cuidadosamente planeado para guiar y acompañar al cliente en su proceso de toma de decisiones.
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- 5. Crear un ecosistema de canales análogos y digitales: En la actualidad, una estrategia de ventas exitosa debe ser omnicanal. Es decir, es necesario crear un ecosistema que integre canales análogos y digitales para mantener a los diferentes actores y canales conectados. Esto incluye la página web, una red de vendedores externos, salas de negocios, equipos comerciales propios, entidades financieras, canales de publicidad, marketplaces y portales inmobiliarios, así como centros de datos y analítica de métricas.
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- 6. Realizar medición y seguimiento en todo el proceso: Para tomar decisiones informadas, se deben implementar cuatro disciplinas de medición: enfocarse en lo crucialmente importante, tomar acción basada en mediciones de predicción, mantener un tablero de resultados claro y sencillo, y establecer una cadena de rendición de cuentas. Estas disciplinas permiten obtener información valiosa y ajustar la estrategia en tiempo real.
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- 7. Experimentar: La experimentación en escenarios controlados es una parte fundamental del proceso de lanzamiento. Probar diferentes estrategias y tácticas permite identificar qué funciona mejor y escalar esas estrategias exitosas en el futuro. La experimentación inteligente es clave para la innovación y la mejora continua.
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- 8. Enamorar a los clientes con una experiencia de compra bien diseñada: El lanzamiento de un proyecto inmobiliario debe ser una experiencia memorable para los clientes, quienes están realizando una de las compras más importantes de sus vidas. Desde la convocatoria hasta el momento de la venta, se deben cuidar todos los detalles para brindar una experiencia excepcional que enamore a los potenciales compradores.
En conclusión, el éxito en el lanzamiento de un proyecto inmobiliario requiere un enfoque estratégico y cuidadoso. La metodología houselling desarrollada por Vecindario proporciona valiosas claves para optimizar el proceso comercial en la venta de viviendas, desde el análisis de mercado y la viabilidad financiera hasta la experiencia de compra. Siguiendo las diez claves de oro presentadas en la charla, los profesionales del sector inmobiliario pueden aumentar las posibilidades de alcanzar un lanzamiento exitoso y dejar una impresión duradera en los clientes.