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El sector Real Estate viene evolucionando gracias a nuevas tecnologías, ahora hay nuevas metodologías que te permitirán destacarte de tu competencia y marcar la diferencia en una industria que suele verse como gris, pero que en realidad tiene mucho color. En esta ocasión queremos presentarte 3 charlas de TED inspiradoras y motivadoras que dejan grandes enseñanzas para el entorno profesional y para la vida. ¡Ideal para compartirlas con el equipo de trabajo! Sigue leyendo.
Seguramente en algún momento estas ideas han cruzado por tu cabeza, por eso siempre debemos buscar inspiración por fuera de nuestro propio sector. No debemos enfocarnos en hacer lo mismo que hacen nuestros pares, es en los temas que se alejan del core de nuestro negocio donde podemos encontrar mayor valor.
No es coincidencia que términos como: transformación digital, que en su momento se vio tan lejano, en la actualidad haga parte de cada proceso dentro de una organización para enriquecer la experiencia de nuestros clientes.
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Traemos tres charlas TED que te harán reflexionar sobre el sector inmobiliario, pero, antes de presentártelas, queremos que abras la mente y pienses por fuera de la caja, valorando estos conocimientos y trasladándolos a tu quehacer actual.
Matt Cutts, quien fue director del departamento contra el spam en web de Google, abre una invitación para hacer algo diferente por 30 días. ¿Qué de lo que haces repetitivamente en tus tareas puedes modificar? Busca esas acciones operativas a las que les puedes dar un giro y transformar en algo mejor, más eficiente y que pueda mejorar la experiencia de tus usuarios. No tienes que comenzar por algo absurdamente grande, recuerda que cuando haces cambios pequeños y sostenibles, estos tienen más probabilidades de afianzarse.
¡Mira el Ted Talk de Matt Cutts: “Prueba algo nuevo durante 30 días”
En otra increíble charla, tenemos al escritor Joseph Pine, autor de La economía de la experiencia, quien se enfoca en un término que, en nuestro sector, es una gran ventaja competitiva: la autenticidad.
¿Qué es lo que quieren los consumidores en el mercado inmobiliario?, en Vecindario estamos convencidos que no desean un inmueble, una casa de X o Y metros, con más de 10 zonas comunes y en excelente ubicación, lo que desean es un espacio donde puedan estar tranquilos, sintiendo que es suyo. Ellos son quienes en vez de un muro, imaginan las historias que comenzarán a contar en ellos, todas las nuevas memorias que se edificarán allí, las personas que entrarán y saldrán. No compran una casa, consiguen un sueño.
La autenticidad de la que habla Pine en esta charla, se enfoca en crear experiencias motivadoras y aspiracionales para las personas, pero que también puedan ser tangibles. No es honesto generar un espejismo emocional, donde las promesas queden en palabras, porque estamos hablando de sus sueños, tenemos que ser respetuosos y claros con lo que realmente pueden alcanzar. ¿Cómo lo van a lograr? Para eso estamos nosotros.
¡Conoce aquí el Ted Talk de Joseph Pine: “Lo que los consumidores quieren”
Retomando una de las preguntas iniciales sobre: ¿qué nos diferencia?, cabe destacar que en nuestro sector, más que por precio y características, que en algunos casos podrían llegar a ser muy similares, debemos pensar en competir por nuestro servicio. La gran mayoría de compras son emocionales, todos seguramente tenemos en el corazón alguna marca, seguramente porque su mensaje nos conmovió o causó impacto, por eso es importante hablar desde los sentimientos. Así lo menciona David Juárez, director responsable de equipo en la Universidad de Valencia en su charla de TED: Neuromarketing: somos lo que nos emociona.
Tus usuarios no están firmando un contrato más, están logrando la consolidación de un sueño que tuvieron por muchos años, por eso debemos hacerle justicia a esa historia que hay detrás.
Te apoyamos en el proceso brindándole a tu equipo de ventas y mercadeo herramientas tecnológicas con el objetivo de que el proceso de compra sea una experiencia positiva para todas las partes, priorizando un servicio impecable y tomando en cuenta la importancia del componente humano, ya que estamos haciendo posible el sueño que una persona lleva alimentando durante años. Para esto, también debemos dotar a nuestra fuerza de ventas con herramientas que les faciliten su labor, así es más probable que el resto del tiempo se puedan enfocar en la experiencia del cliente.
En Vecindario Suite, hacemos posible que digitalices tus procesos de venta de vivienda nueva para que logres ventas inmobiliarias con más eficiencia, permitiéndote atraer usuarios y para que coticen, separen e incluso paguen, y puedan hacer todos los trámites para comprar una vivienda desde tu sitio web.
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